Archivos en la Categoría: Opinión

SERVICIO : CAMINO HACIA LA PLENITUD.

dalis

Dalis Guzman 

Las necesidades  insatisfechas y el  entorno  cambiante  ha  generado  en  los  clientes  la  búsqueda  de la satisfacción  a un  ritmo  vertiginoso.  Todos  anhelamos  un  buen  trato  y  recibir  una  respuesta  óptima  a  nuestras  inquietudes  y situaciones.  Por  tal  razón  las  organizaciones  tienen  como  fin  proporcionar  en  el  tiempo  y  lugar  óptimo  productos  y  servicios  conforme  a  los  requerimientos  establecidos por  los  clientes  y  ciudadanos. En  coherencia  con  dichas  premisas  el  servicio  es  el  camino  hacia  una  vida  auténtica , ya  que  al  anteponer y  priorizar  a  los  demás, experimentamos  la  realización  y  plenitud  en  todas  las  esferas  que  involucran  nuestro desarrollo  como  ser  humano.  El  término servicio tiene origen  en  la  voz  latina  servitium, que  alude a  la  condición  de  alguien  que  está  a  disposición de  otro . Vivir  para  servir  es  un  desafío posible para  la  vida  cotidiana  bajo  un  compromiso  con  el  prójimo.

El  sentido  de  servicio  es  donarse  a  los  demás en  las  actividades  que  realizamos.   Las  entidades privadas  e  instituciones  públicas,  deben  propiciar  espacios  para   establecer  procesos  reflexivos donde se  interiorice la importancia del servicio  y  en  consecuencia los  empleados  y  servidores  públicos  se  autoevaluen  en  referencia  al  mismo.  La  autoevaluación  debe   estar  sustentada en  el  porqué  se  ofrece  y  para  qué  ,  ya  que  esto  dotará  de  significación  el  accionar  del  evaluando.  Asimismo  es  vital  el  intercambio  de  experiencias  alusivas  al  servicio  de  la ciudadanía,  clientes  internos  o  externos  porque  esto  repercutirá  en  la  dinámica de enseñanza-aprendizaje  de  todo  el  personal.  Muchas  instituciones  públicas  han  incluido  en  sus  páginas  web  observatorios  de mejores  prácticas  en  los  cuales  reflejan  las  diferentes  iniciativas  implementadas para mejorar  la   calidad  del  servicio  y  ofrecer retroalimentación  de  la  mejoras  continuas a  todos  los  interesados.  Asimismo  las  entidades  privadas  plasman  en  sus  portales  web  las  ejecutorias  en  pro  de  afianzar  la  excelencia del  servicio  en  todas  sus  aristas.

Garantizar  un  servicio  de  calidad  es  sembrar  la  semilla  de  la  fidelidad  entre  los  clientes,  no  es  un  simple  slogan  que  se  diluye  en  el  vacío,  ni en el  tiempo.  La  naturaleza  del  ser  humano  es  servir,  emana  del  reconocimiento  y  aceptación  de  la  dignidad  del  otro.  El  servicio se  fundamenta en  el  binomio  del  compromiso  y  la  responsabilidad.  La  sensibilización ayuda  a  la  toma  de  conciencia,  al  análisis  crítico, y  a  la  toma  de  decisiones  satisfactorias.  La  prestación  de  un  servicio se  caracteriza por la implicación cognoscitiva,  afectiva  y  social  del servidor  para  satisfacer  una  necesidad o  dar  respuesta  a  una  situación  o  problema  del  ciudadano o  cliente.  Generar  valor  es  la  presea  para  contribuir  con  el  propósito  de  repercutir  positivamente en  la  vida  de  los  clientes  internos  o  externos. Trascender  el  simple  hacer  por  hacer  conlleva   la  vocación  de  la  disposición incondicional.

La  calidad  del  servicio  es  un  eje  fundamental para  garantizar  el  éxito  de  las  entidades  e  incrementar  la  rentabilidad . Por  tal  razón inculcar  la  convicción  de  que  es  un  placer  servir,   estímula  la generación de expectativas edificantes en favor  de  la  colectividad. Es  imperativo tener  una  actitud  positiva y  dinámica,  construir   relaciones  de  confianza  y  buscar  soluciones  innovadoras. En  este  sentido la  percepción  de haber  recibido  un  servicio  de  calidad  consiste  en  ofrecer  una  experiencia  satisfactoria  al  cliente  o  ciudadano que  incida   en  la  toma  de  decisiones  de  reconocer  los  niveles  de  excelencia  de  la  empresa. Cruzar  el  umbral  de  la mediocridad  organizacional  contempla  establecer  una  cultura  donde  impere  los  valores  éticos no  por  imposición,  sino  como  producto  de  la  asunción  e  interiorización. El  resultado  de  dicho  reto  serán  organizaciones  dotadas de  personas  orientadas  a  alcanzar  el  bienestar  de  todos  aquellos  que  intervengan  en  el  flujo de los  procesos:  clientes  internos,  externos,  ciudadanos,  proveedores,  entre otros.

El  servicio precisa  de  ser  evaluado  en  función  a  su  cumplimiento con  los  fines  establecidos. El  cliente  o  ciudadano  comparará  la  calidad  del  servicio recibido  en  relación con  el  esperado. A  la  hora  de  evaluar  el  servicio  es  necesario   tomar en  cuenta  los  siguientes  elementos:  responsabilidad,  cortesía, facilidad  de  acceso,  comprensión, confiabilidad,  competencia,  seguridad,  comunicación y credibilidad de la  persona que  realiza  la  actividad  en  cuestión. Las  encuestas  ayudan  a  conocer  las  expectativas  e  inquietudes  de  los  clientes. De igual  forma  es  recomendable  llevar  un  registro  de  las  incidencias  y  reclamaciones. En  este  tenor se contribuye  a  determinar  las  necesidades  de  los  clientes  y  ciudadanos ,  las  informaciones  obtenidas  estarán encauzadas a diseñar estrategias para satisfacer las  carencias; de tal forma  que se establezca la diferencia en el mercado o sector y se cree una ventaja competitiva.

El mundo  globalizado  ha  originado  nuevas  modalidades  de  servicio,  tales  como  el  servicio  a  domicilio.  Este  surge  con  el  objetivo  de  valorar  y  ofrecer  un  aporte adicional  a  los  que  requieren  el  servicio. La  dinámica  es  servir  para  vivir,  porque  ponemos  en  el  centro  al  necesitado ,  miramos  su  rostro.  Un  servicio  de  calidad  incide  en  la  excelencia  del desarrollo  organizacional  y  en  la   rentabilidad  de  la  entidad.  Conforme  a  esta  óptica  para  diseñar y  establecer  un  liderazgo  y  cultura  de  servicio  se  requiere  su  asunción  en  todos  los  niveles.  También  es  importante  una  buena  gestión  de  incidencias  donde  se  identifiquen  las  debilidades y  se  conviertan  en  fortalezas.  En  conclusión  al  servir   edificamos  nuestras  vidas  y  expandimos  los  horizontes de  los  valores  organizacionales   alineados  a  los  principios  éticos  de  una  sociedad  que  emana  el  bien  común.

HONESTIDAD LABORAL, PRINCIPIOS PARA UN BUEN CRECIMIENTO

rosanna

Rossanna N. Emeterio R. De Peralta

Analista de Organización y Métodos

La selección  sistemática, profesional, objetiva y el análisis de candidatos a un empleo han sido probados como los procedimientos más eficientes en la prevención de malversación, negligencia y fuga de información.

Si alguna vez hiciéramos un listado de las cualidades que nos gustaría encontrar en los empleados, seguramente enunciaríamos la honestidad, porque garantiza confianza, seguridad e integridad.

Honestidad significa no hacer nunca un mal uso de lo que se nos confía, no mentir continuamente, no simular trabajar, no cumplir con los compromisos hechos, no dar información confidencial a un tercero, no aceptar sobornos, no trabajar bajo el efecto del alcohol o las drogas y no utilizar los recursos de la empresa para beneficio personal, entre otros.

Un empleado honesto es aquel que aspira a observar los códigos de conducta y ética más elevados, que es leal a los principios de la empresa u organización en la que labora y cuyas decisiones se basan en discernir claramente entre lo que es correcto y lo que es erróneo.

Normalmente uno no descubre que está trabajando con personas deshonestas hasta el momento que se genera una “Ofensa Laboral”, y nos sorprendemos más aun cuando nos damos cuenta que la  persona que cometió esta ofensa era considerada confiable, eficiente y dedicada en su trabajo.

Una Ofensa Laboral se refiere a un rango de comportamientos no éticos que los empleados cometen en su lugar de trabajo. Estos pueden incluir desde robos, fuga de información, sobornos, actividades ilegales hasta incumplimiento de procesos y normas.

Los trabajadores de confianza y considerados honestos pasan a tener conductas criminales cuando convergen la necesidad, la oportunidad y la justificación. El trabajador desea obtener mayor ingreso, estatus, éxito, siente que el fin justifica los medios; aprende a identificar las oportunidades y, lo que es peor aún, mantiene una auto-imagen de honestidad y respeto.

Es el derecho y responsabilidad de cada empresa verificar que el candidato que está por emplear en su organización sea realmente quien dice ser, y que sus habilidades, historia y experiencia de trabajo sean las necesarias para esa posición.

La selección  sistemática, profesional y objetiva de candidatos a un puesto, debe incluir además de las pruebas de predictibilidad del desempeño, entrevistas de selección por competencia, evaluación de potencial, estudios socioeconómicos y médicos, entre otros, la evaluación de integridad y honestidad.

Tanto la empresa como el trabajador mismo, deben cuidar que exista respeto mutuo y claro está, honestidad mutua. No deben existir engaños entre ambas partes y las 2 deben velar porque la concordia y el buen ambiente siempre reinen dentro y fuera de la organización. Que la empresa sienta que necesita a su empleado y éste aumente su sentido de pertenencia hacia ella.

Manejar y tratar correctamente todos los Recursos Humanos de una compañía es necesario para obtener de ellos entrega y compromiso. Actuar siempre con rectitud y bajo normas tanto ética como moralmente aceptadas, son pasos que debemos acatar siempre y buscar que en la empresa donde laboremos también se sigan al pie de la letra para el desarrollo de la mejor de las conductas.

 

Rossanna N. Emeterio R. De Peralta

Analista de Organización y Métodos

ENGAGEMENT: MAS ALLA DEL COMPROMISO

dalis

Dalis Guzmán

Las  entidades  actualmente  reconocen  la  importancia  de  fomentar los  valores  en  todo  su  personal.  La  realidad  actual  es  que  existe  un  umbral   divisorio  entre  la  interiorización  del  deber  ser  y  hacer  y  el  simple  cumplimiento  de  una  tarea.  Una  respuesta  a  este dilema  es   el  engagement.  El  engagement  hace  alusión  al  nivel  de  compromiso  del  empleado  con  la  organización.  Un  empleado  comprometido  procura  que  la  organización  alcance  los  objetivos   planteados,  se  esfuerza  más  allá  de  la  meta  planteada,  se  siente  orgulloso  de  su  empresa y  no  escatima   el  tiempo  para  cumplir  las  labores  asignadas.  De  igual  forma  fomenta  el  trabajo  en  equipo,  la   excelencia  y  el  cultivo  de  los  valores  de  la  filosofía  organizacional. Asimismo el  personal  comprometido  sabe  manejar el trabajo  bajo  presión , propicia un  buen  clima  laboral  y  mantiene  como  presea  satisfacer  al  cliente  ya  sea  interno  o  externo.

El  sentido  de  pertenencia  indica priorizar  a  las  personas y  enaltecer  el  humanismo. El establecimiento  del  engagement  elimina los problemas  de  productividad, la  pasividad,  ausentismo,  fricciones  entre  compañeros y  la  negatividad. Este  enfoque  requiere  la  asunción de los  altos  directivos  de  la  empresa para  que  sea  inculcado  en  todas  las  áreas  y  niveles  operativos.  La  responsabilidad  por  parte  de  la  alta  gerencia  debe  comunicarse  a  todo  el  personal. En  este aspecto  es  preciso  ofrecer  capacitaciones  y  diseñar  un  sistema  de  incentivos que  satisfaga  las  necesidades  y  reconozca  los  méritos individuales  y  colectivos.

Por  otra  parte  existe  una   relación  directamente  proporcional  entre  la  satisfacción  del  empleado y  el  engagement,   a  mayor  compromiso  el  personal  alcanza  las  expectativas  de  sus  logros .  Esta  filosofía  no  distingue  naturaleza , es  aplicable  a  instituciones  públicas  y  empresas  privadas.  Además  se  caracteriza  porque  el  personal  adquiere  habilidades para  resolver  los  problemas  que  se  presenten.  El trabajo  se  convierte  en  una  fuente  inagotable  de  disfrute, debido a que  el  norte  es  servir  y  aportar.  También  el  engagement  se  vincula con  el  reforzamiento  positivo,  el  coaching,  mentoring  y  la  capacitación  continua.

La  historia  conceptual del  engagement  inicia  con  Kahn (1990) quien  lo  definió  como  “ el  aprovechamiento  de  los  miembros  de  la  organización  de  sus  propios  roles  de  trabajo:  en  el  engagement,  las  personas  utilizan  y  se  expresan  a  si  mismas  física,  cognitiva,  emocional  y  mentalmente  durante  el  desarrollo  de  sus  roles.  Luego   Schaufeli  y  Salanova ( 2007)  lo  consideran  como  un  estado  psicológico  de  realización.  Conforme  a  las  teorías  expuestas  por  Schaufeli,  Taris  y  Van  Rhenen  (2008) los empleados  engaged  gozan  de  una  buena  salud  mental, esto es  así  porque  asumen  las  tareas  asignadas  como  desafíos  sin  llegar  al  agotamiento  o desgaste.

El engagement  está  articulado  al  altruismo  y  la  satisfacción  personal  de  ayudar  a  otros.  Silvia  Damiano,  autora  del  libro  Engage  expone  que  las  personas  comprometidas  incrementan  la  rentabilidad  y  son  fieles  a  su  organización.  El  engagement  como  estado  de  plenitud  se  asocia  a  la  concentración  en  el  trabajo, a  la  generación  de  iniciativas, a compartir  los  valores  de  la  cultura  organizacional y generar  retroalimentación  sobre  su  desempeño.  Los  trabajadores  engaged  son  responsables  con  su  trabajo, pero  no  llegan  al  extremo  de  ser  adictos, puesto  que  disfrutan  de  su  vida  fuera  de  la  jornada  laboral.

Las  empresas  deben incluir  en sus  procesos de  gestión  humana  orientaciones  a  los  empleados  sobre  como  sobrellevar  el  agotamiento  emocional y el  estrés.  Los  diferentes  sub-sistemas  de  gestión humana están enlazados  al  engagement. Esta articulación  se  refleja  en  planificación  estratégica,  en el  reclutamiento, selección,  inducción  de  personal, en  el  análisis y diseño  de  puestos  y  en  la  evaluación  de  personal. Auxiliándose del  engagement  las  organizaciones  motivan  a  toda  la  entidad.  Gracias  a  un  liderazgo  transformacional  se  inyecta  el  dinamismo y  coraje de  forma  global.

La  gestión  de  personas  es  un  eje  primordial  para  el  crecimiento  de la  entidad. Los  empleados  constituyen  el  motor de la  empresa,  el  capital  humano.  El  conocimiento  de  la  conducta  organizacional  promueve  los  esfuerzos  positivos  y  detecta los  negativos. El  bienestar  organizacional es  un  imperativo  de  la  cultura  organizacional  fuerte. Por  tal  razón,  es  recomendable  asegurar el  descanso  de los  empleados,  eliminar las  jornadas laborales  demasiado  prolongadas y  capacitarlos  en  el  control  de  las  emociones.

Por último  otro propulsor del  engagement  en las  organizaciones  es  la  creación de  espacios  para  compartir  experiencias,  festejar  acontecimientos  y  ofrecer  apoyo  social. En  conclusión  el  trabajador engaged adquiere  la  capacidad de tomar las  decisiones  correctas, no  se  frena  por  los  errores o  circunstancias  del  pasado, continua  hacia  adelante. Esta herramienta  ayuda al  empleado  a  enfrentar  los  desafíos  del  día  a  día.  Es  hora  de  romper  paradigmas en  las  prácticas  de  gestión  humana  y  visualizar  dicho enfoque  como un recurso  de  valor  estratégico.

Por: Dalis Guzmán (dalisme@hotmail.com)

Comercio de Café

Comercio de Café

01--Llic.-Niurka-Beato-(7)

Niurka Beato Alba

Un producto de alto consumo a nivel mundial es el café. Ha sido considerado como “el segundo producto de mayor comercialización a nivel global, después del petróleo”.

El Café, producto agroindustrial producido en terrenos tropicales donde existan temperaturas  frescas. La siembra de la planta para producir café tiene un período de unos tres (3) años, con una vida de producción de 25 hasta 50 años. La producción obtenida, luego de la recogida, del secado, del tostado y/o el molido es realizada para consumo y la exportación.

cafecEsa producción puede consumirse como café expresso (solo), cortado (servido con poca leche), bombón (con un poco de leche condensada), café con leche (más leche que café), moka (poco de café, poco de leche y chocolate), entre otros. Su consumo es efectivo para combatir el sueño, como perfume en la nevera y en los lugares de expendio de perfumes para cambiar fragancia, para la decoración en cuadros y floreros, para elaborar recetas (postres, bizcocho), bebidas (ponche); u otra modalidad que pueda causar beneficios para la salud.

Si bien puede que las plantaciones de café se vean afectadas por plagas, hongos o males de afectan la producción; se puede contemplar en un plan para la siembra y el mantenimiento de las plantaciones existentes, mecanismos de prevención de  malezas y ser persistentes, para lograr la producción con las previsiones realizadas.

cafec1A nivel global, según algunas fuentes, la producción y exportación de café    provienen de: 1) Brasil, mayor productor, que cubre un 38% de la producción mundial; 2) Vietnam, un 15%; 3) Indonesia, un 7%; 4) Colombia un 5%; y 5) Etiopia, un 4%. La India, Honduras, México, Perú, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana y otros países producen café.

Para situar la producción de café en el país, hay que destacar que República Dominicana posee tierras productivas con antecedentes favorables en la producción de café; sin embargo la producción actual es insuficiente. En el mercado dominicano, se han posicionado marcas de café identificadas como: Santo Domingo, Café Pilón, Café El Cibao, Monte Alto Café, Montana, entre otros, que son altamente demandados por los consumidores; cuyo liderazgo en el sector cafetalero lo ocupan Industrias Banilejas –Induban, Cafetalera del Sur, entre otras; no obstante la producción actual no abastece la demanda doméstica.

Las importaciones ingresan desde Brasil, Colombia, Vietnam, Perú, Italia, Suecia, China, España, entre otros; y las Exportaciones hacia Japón, Italia, Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Rusia, España, Curazao y otros países.

COMERCIO DE CAFÉ EN REPÚBLICA DOMINICANA

PERIODO  ENERO –DICIEMBRE 2015

VALOR FOB $US
PRODCUTO DESCRIPCIÓN EXPORTACIÓN IMPORTACIÓN
2015 2015
0901.12.00 Café descafeinado             10,138.31              190,208.15
0901.21.10 Café en grano  sin descafeinar           901,576.79              129,667.33
0901.21.20 Café molido sin descafeinar:       2,865,148.43          1,282,927.10
0901.11.00  Café sin descafeinar       4,993,815.99        60,104,778.48
Fuente: Departamento de Estadísticas, DGA. 2-2-2016

En ese sentido, desde  Vietnam, se importó en el año 2015, más de 4 millones de kilogramos de café, cuyo valor FOB ascendió a unos US$8,6 millones de dólares.

A todo esto, existen entidades vinculadas a la producción y comercialización del café, entre ellas: el Ministerio de Agricultura, el CODOCAFÉ, Consejo Dominicano del Café, la Asociación de Caficultores de Villa Trina, provincia Espaillat; Cooperativa Agropecuaria Caficultores de Bani, Inc., entre otras, que pueden cada día aunar esfuerzos para ir tras la búsqueda de lograr un desarrollo sobre el sector cafetalero.

cafec2Con los recursos naturales que cuenta el país, se hace necesario rediseñar estrategias cuyo foco de atención debe ser prioridad para los diferentes sectores vinculados a la agricultura, a la inversión y a la exportación, de manera que la producción y la productividad de café, pueda abastecer la demanda interna, incrementar la capacidad exportable para  posicionar a República Dominicana en los mayores países demandantes de café, se pueda competir a nivel internacional, por la calidad, el aroma y el gusto que diferencia el café dominicano.

Elaborado por Niurka Beato Alba

2-2-2016

Asociación de Estados del Caribe (AEC)

01-llic-niurka-beato-7

Niurka Beato Alba

La conformación de organizaciones con la integración de diversos países se fortalece en la medida que los objetivos planteados se enfocan en proyectos realizables a corto, mediano y largo plazo para ejecutarlos en función de acciones concretas.

A nivel internacional la Asociación de Estados del Caribe AEC, en inglés Association of Caribbean States, ACS; creada en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia, el 24 de julio de 1994, e integrada por 25 países Miembros, entre ellos: Antigua y Barbuda, Belice, Barbados, Cuba, Colombia, El Salvador, Dominica, Guatemala, Granada, Haití, Guyana, Trinidad y Tobado, Honduras, Costa Rica, Santa Lucia México, Jamaica, Panamá, Nicaragua, Las Bahamas, San Kits y Nieves, Surinam, San Vicente y las Granadinas, Venezuela y República Dominicana. Aruba, Francia, por Guyana, Martinica y Guadalupe; y las Islas Turcos y Caicos, son países Asociados. Chile, Brasil, Canadá, Egipto, India, Perú, Ucrania, Argentina, Ecuador, entre otros, participan como países Observadores.

Asimismo, diversas organizaciones, tales como el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), el SELA, Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe, la OTC, la Organización de Turismos del Caribe; la Comunidad del Caribe (CARICOM), el Sistema de  Integración Centroamericana (SICA), la Organización de los Estados del Caribe Oriental (OECO), la Alianza Bolivariana para los pueblos de nuestra América -Tratado de Comercio de los Pueblos (ALBA-TCP), la UNASUR, Unión de Naciones Suramericanas, participan como Observadoras.

Entre los temas en función de los ejes planteados en la esta organización se incluyen: el Desarrollo del Comercio y las Relaciones Económicas Externas, el Transporte, la Reducción del Riesgo de Desastres, el Turismo Sostenible.

Sobre los puntos focales de la AEC, existen proyectos definidos, encaminados y completados, entre los que podemos especificar:  1)      Curso de Promoción de las Pequeñas y Medianas Empresas de los Países Miembros de la AEC, completado con financiamiento de la Agencia de Cooperación; 2) Estudio sobre los Obstáculos del Comercio a nivel empresarial y facilitación comercial; 3) Programa de Asistencia para las labores de la Secretaria de la AEC sobre el Trato Especial y Diferencia (TED); 4) Estudio para la Implementación del Módulo de Información Económica y Comercial del Sistema Integrado de Información del Gran Caribe (SIIGC); y  5)    La Comisión del Mar Caribe, cuyo propósito es crear una red informática (Ventanilla Única) para intercambiar informaciones, retroalimentar y emitir consultas a los países partes.

En ese contexto, para dar continuidad a los temas de la AEC,  para los días 18 y 19 de enero del presente año 2016, se ha pautado realizar en el Hotel Karibe, Petion Ville, Haití, la XXI Reunión Ordinaria del Consejo de Ministros de la Asociación de Estados del Caribe AEC, en inglés Association of Caribbean States, ACS, escenario donde Cuba asumirá la Presidencia Pro Tempore (término en latín que significa Por Tiempo).

Con el fin de facilitar informaciones a los interesados, el portal http://www.acs-aec.org/, integra detalles sobre esta actividad; además sobre Haití, su geografía, demografía, gobierno, vida política, arte, cultura, clima, moneda oficial, electricidad, telefonía, hora local y otras informaciones relevantes a la Diplomacia y el Protocolo del evento.

Hay que destacar que en abril de 2013, Haití fue país anfitrión de la V Cumbre de Jefes de Estados y/o Gobiernos de la Asociación de Estados del Caribe, en cuyo escenario los temas de agenda estuvieron puntualizados en los desastres naturales, el transporte, la renovación del compromiso del apoyo a la reconstrucción y el desarrollo de Haití. De ese evento resultó la Declaración de Petion Ville, que puede visualizarse en el link http://www.acs-aec.org/sites/default/files/final_apr25_declaration_spa.pdf.

En ese sentido, conforme al lema que tiene la AEC de “Promover el desarrollo sostenible del Gran Caribe”, estamos consciente de que somos favorecido por la posición geográfica y que nuestro país – República Dominicana -, debemos   aprovecharlo por los recursos naturales, humanos y económicos que posee; de manera que demos un salto, para explorar y poner la mirada en los factores que otros ven y aprovechan como oportunidad de negocios.

Elaborado por Niurka Beato Alba

15-1-2015

Comercio; Acuerdos, Convenios y Tratados Internacionales

01-llic-niurka-beato-7

Niurka Beato Alba

Comercio; Acuerdos, Convenios y Tratados Internacionales

Diversos países y organizaciones han establecido Acuerdos, Convenios y Tratados Internacionales a través de un marco legal que contemplan temas a ser administrados y aplicados según el cronograma o calendario estipulado para el cumplimento de los plazos definidos o enmendados. Referimos a estas normativas legales que tienen pautado alguna actividad para el año 2016 y otros, que están en carpeta pendiente de entrada en vigor o firma.

Situémonos en el DR-CAFTA, firmado entre República Dominicana, Estados Unidos y países de Centroamérica (Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica), países que rubricaron esta normativa en el 2004, y se comprometieron a partir de su entrada en vigor (Estados Unidos y El Salvador en el 2006 y,  República Dominicana desde el 1 de marzo del año 2007) a cumplir con lo establecido en ese Tratado Internacional.

Para entrar en vigencia, este Acuerdo Comercial Multilateral, se requirió  realizar  adecuaciones en normativas legales y la inserción de ajustes en el Arancel aplicado en República Dominicana porque el DR-CAFTA, se negoció con la Tercera Enmienda del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías a nivel universal, y al entrar en vigor, ya cursaba la Cuarta Enmienda, por lo que fue necesario realizar los ajustes correspondientes para la aplicación de las preferencias arancelarias a través del sistema informático. Actualmente se aplica la Quinta (5ta) Enmienda.

Desde ese entonces hasta la fecha, el DR-CAFTA se aplica conforme el Calendario de Desgravación (año 1 hasta año 20). Para el año 2016, entran con gravamen 0,  varios productos en ellos cortes finos y selectos de carne de res fresco o refrigerado sin deshuesar, carne de cerdo; piernas fresca o congelada Aves: muslo de pollo, leche y nata, yogourt, arroz con cáscara, arroz semiblanqueado o blanqueado, arroz partido, entre otros productos que tendrán su efecto por la  desgravación total o parcial. Las aplicaciones del Acuerdo, se realizan conforme las Reglas de Origen para verificar si el producto es totalmente obtenido, por acumulación de origen, por salto arancelario, por de mínimos u otras modalidades incluidas en las normativas legales vigentes de cada país.

Hay que resaltar que las reducciones o eliminación de aranceles por la aplicación de las preferencias arancelarias afectan al gravamen que tiene asignado el arancel, aplicado a la mercancía importada que cumplen con los referidos criterios de origen, cuyos montos son un sacrificio fiscal para el Estado, que no se refleja en los precios de los productos que adquiere el consumidor.

 Esto es:

partida.jpg

Otros Convenios que a partir del 1 de enero de 2016, entran en vigor varios Acuerdos, Convenciones y Tratados Internacionales, de los que describimos:

  • La Convención Medicrime, Convenio del Consejo de Europa sobre la Falsificación de productos médicos y delitos similares que supone una amenaza para la salud, firmado el 8 de octubre del 2012, por un grupo de 23 países de Asia, Europa y África, y ratificado el 5 de agosto del 2013, por España, Ucrania, Hungría, Guinea y Moldavia.
  • Un Tratado Internacional entre la Unión Europea (UE) y Ucrania, firmado en el 2014, en vigor a partir del 1 de enero del 2016, y establece una asociación para acelerar las relaciones económicas y políticas entre las Partes y gradualmente la integración de este país al mercado interior de la UE.
  • Con Ecuador, la Unión Europea firmó el 12 de diciembre del 2014, un Tratado con expectativa de entrar en vigor en el año 2016. Esta normativa contempla temas sobre intercambio comercial de bienes (productos, mercancías, mercaderías) y otros temas incluidos.
  • Con Canadá, la UE firmó en el 2014, el CETA, (Comprehensive Economic and Trade Agreement), Acuerdo Integral de Economía y Comercio que incluye bienes, servicios, propiedad intelectual, inversiones, facilitación del comercio, políticas de competencia, obstáculos técnicos al comercio movimiento de profesionales entre los países Miembros, entre otros temas. Según algunas fuentes, este Acuerdo debe ser aprobado por el Consejo de la Unión Europea y el Parlamento Europeo. De aprobarse, vigencia seria a partir del 2016.

En febrero del 2016, se pretende firmar el Acuerdo TPP, (Trans-Pacific Strategic Economic Partnership), Acuerdo Estratégico Trans-Pacífico de Asociación Económicas con expectativa de entrar en vigor en el 2018.

El Acuerdo de Paris, aprobado el 14 de diciembre de 2015,  en el marco de la Convención de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, realizada en Paris, con fecha para firmarse el 22 de abril del 2016 y estipulado para entrar en vigor en el 2020; por lo que se ha contemplado que este Acuerdo reemplazará en ese año, al Protocolo de Kioto sobre cambio climático. Otros detalles pueden visualizarse en el link http://www.un.org/climatechange/es/.

Las Enmiendas al Convenio SOLAS (Safety of Life At Sea) o Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar, sobre la obligatoriedad de verificar el peso de los contenedores de exportación, a ser requerido a partir del 1 de julio del año 2016.

Asimismo, al Convenio Internacional para prevenir la contaminación por los Buques o MARPOL 73/78 (Convenio MARPOL), se le han realizado enmiendas aprobadas por el Comité de Protección del Medio Ambiente Marino de la OMI, Organización Marítima Internacional, las que se prevé entren en vigor a partir del 2016.

Elaborado por Niurka Beato Alba.

 

« Entradas Anteriores